Skip to content
Beranda » Privacy

Privacy

PEMBERITAHUAN PRIVASI (PRIVACY NOTICE)PT MITRA DAGANG MADANI

Efektif berlaku : 3 Maret 2026

  1. Pengantar

PT Mitra Dagang Madani (“PT MDM” atau “Kami”) menyadari bahwa data pribadi merupakan hal penting yang perlu dijaga. Kami berkomitmen menjaga kerahasiaan dan keamanan data pribadi dan hak privasi Anda dalam berinteraksi dengan Kami.

Pemberitahuan Privasi ini untuk menjelaskan bagaimana kami melakukan pemrosesan data pribadi mulai dari memperoleh, mengumpulkan, memperbaiki, memperbarui, menyebarluaskan, menampilkan, mengumumkan, mengalihkan, mengungkapkan, menghapuskan dan memusnahkan data pribadi Anda. Pemberitahuan ini berlaku untuk setiap pemrosesan data pribadi anda sehubungan dengan bisnis kami yang bergerak dibidang perdagangan barang dan jasa, penyewaan, dan pemberdayaan Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKМ) melalui platform (selanjutnya disebut “Layanan”).

Dengan membaca Pemberitahuan Privasi ini, Anda selalu dapat membuat keputusan terbaik tentang informasi pribadi yang Anda bagikan kepada kami. Kami berkomitmen untuk selalu meningkatkan produk dan layanan Kami kepada Anda dan senantiasa meningkatkan kemampuan Kami untuk melindungi privasi dan keamanan Data Pribadi Anda.

  • Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi yang mengidentifikasi dan/atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lainnya baik secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik dan/atau non-elektronik (“Data Pribadi”). Selain itu, Kami dapat mengumpulkan Data Pribadi Anda dalam berbagai macam bentuk dan tujuan termasuk tujuan yang diizinkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Data yang kami kumpulkan dalam berbagai bentuk dan tujuan, termasuk yang diperkenankan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

  1. Data Pribadi Anda yang dikumpulkan dalam penyelanggaraan layanan kami.
  2. Data Umum:
  3. Nama lengkapp;
  4. Alamat tempat tinggal;
  5. Tempat dan tanggal lahir;
  6. Jenis Kelamis;
  7. Kewarganegaraan;
  8. Agama;
  9. Umur;
  10. Status Pewkawinan;
  11. Nama gadis ibu kandung;
  12. Nama ayah;
  13. Nama anggota keluarga lainnya;
  14. Nama suami/istri;
  15. Pekerjaan;
  16. Pendidikan;
  17. Nomor induk kependudukan;
  18. Nomor kartu keluarga;
  19. Nomor handphone;
  20. Alamt email;
  21. Nomor telp kantor;
  1. Data Khusus:
  2. Data Keuangan pribadi namun tidak terbatas pada penghasilan dan informasi terkait perpajakan.
  3. Data lainnya sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  4. Ketika Anda mengikuti program survey Kami, contoh informasi dan opini yang Anda berikan terkait keikutsertaan Anda dalam program survey kami.
  5. Informasi lain yang Anda berikan kepada Kami ketika Anda mengisi formulir atau dalam berkomunikasi dengan Kami, baik melalui tatap muka, telepon, email, online, media sosial dan media lainnya.
  6. Data Pribadi dari PT MDM dan/atau pihak ketiga lainnya yang bermitra atau bekerja sama dengan Kami sebagai vendor, supplier, dan regulator.
  7. Informasi tentang pihak lain yang Anda berikan kepada kami tidak terbatas pada pasangan Anda, anggota keluarga, teman, pekerja atau individu lain. Dalam hal tersebut, Anda bertanggung jawab dan menjamin kepada Kami bahwa Anda telah memperoleh dokumentasi atas persetujuan pengumpulan, penggunaan, pengungkapan dan pemrosesan data lainnya atas Data Pribadinya oleh Kami dari individu tersebut.
  • Tujuan Pemrosesan Data Pribadi
  • Kami menggunakan Data Pribadi Anda sesuai dengan persetujuan Anda atau alasan lain (dasar pemrosesan) sesuai dengan peraturan perundang-undangan. 
  • Tujuan Pemrosesan data pribadi Anda adalah sebagai berikut:
  • Memberikan atau menyediakan produk atau Layanan Kami baik secara offline maupun online.
  • Mendukung operasional perdagangan.
  • Memfasilitasi kegiatan identifikasi atau verifikasi sebelum memberikan Layanan kepada Anda atau sebelum Kami mendaftarkan Anda sebagai pelanggan, termasuk melakukan uji tuntas (due diligence).
  • Menganalisis dan mengelola risiko dan memastikan kelangsungan usaha Kami.
  • Menanggapi, memproses, dan menangani pengaduan, pertanyaan, permintaan, dan saran Anda.
  • Mengelola hubungan Kami dengan Anda
  • Meminta Anda untuk memberikan masukan, feedback atau berpartisipasi dalam survei, serta melakukan riset dan/atau analisis untuk statistik atau tujuan lainnya.
  • Merancang Layanan/produk dan/atau untuk meninjau, mengembangkan, dan meningkatkan kualitas produk dan Layanan Kami.
  • Melakukan analisis data untuk lebih memahami keadaan dan preferensi Anda sehingga Kami dapat memastikan bahwa Kami dapat memberikan pelayanan terbaik dan menawarkan produk atau layanan yang disesuaikan dengan kondisi atau kebutuhan Anda.
  • Mengirimkan Anda informasi penawaran pelayanan melalui pemasaran, iklan, survey dari Layanan dan produk Kami baik pemasaran yang dilakukan secara tradisional maupun iklan secara online, termasuk menginformasikan pembaruan/perubahan/pemeliharaan Layanan kami.
  • Untuk menindaklanjuti penyelesaian masalah terkait akses terhadap Layanan (troubleshoot).
  • Memastikan keselamatan dan keamanan tempat Kami (termasuk namun tidak terbatas pada melakukan pengawasan CCTV).
  • Memfasilitasi transaksi bisnis perusahaan seperti penjualan aset atau tindakan korporasi lainnya (corporate action) yang melibatkan Kami.
  • Memastikan keamanan dan keberlangsungan bisnis (business continuity) Kami.
  • Melindungi hak-hak hukum dan memenuhi kewajiban Kami, karyawan, atau pengurus atas pemenuhan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  • Untuk tujuan lain yang diberitahukan kepada Anda pada saat kami melakukan pengumpulan Data Pribadi.
  • Transfer atau Pengungkapan Data Pribadi
  • Kami dapat mengugkapkan Data Pribadi Anda dengan perusahaan lain, organisasi, dan individu termasuk perusahaan yang tergabung dalam PNM Group, regulator, dan pihak lain yang berkerja sama dengan Kami sehubungan dengan pemberian Layanan kepada Anda dengan mempertimbangkan dasar pemrosesan untuk tujuan yang diizinkan perundang-undangan:
  • Untuk kepentingan audit internal dan/atau digital forensic atas tindakan pidana atau pelanggaran peraturan atau kebijakan dilingkungan PT MDM.
  • Untuk membantu mendeteksi, mencegah, menanggulangi penipuan, kejahatan data, tindakan yang bertentangan dengan hukum, atau aktivitas membahayakan Kami dan Anda.
  • Untuk penegakan hukum, kepentingan pengadilan, penyelesaian sengketa, dan pihak manapun yang ditunjuk atau diminta oleh badan pengawas Kami untuk melakukan investigasi atau audit atas kegiatan kami.
  • Untuk mematuhi atau melaksanakan ketentuan yang disyaratkan atau diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  • Untuk proses transaksi bisnis perusahaan seperti akusisi, konsolidasi, atau penjualan aset Kami, maka Data Pribadi Anda dapat diungkapkan dan dipindahkan sebagai bagian dari transaksi.
  • Untuk proses hukum antara anda dengan Kami atau antara Anda dengan pihak lain, sehubungan dengan, atau terkait layanan dan produk Kami yang relevan untuk keperluan proses hukum tersebut.
  • Untuk menanggapi permintaan informasi keuangan berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan.
  • Alasan lainnya yang sah (legitimate interest) untuk melakukannya, misalnya, untuk mengelola risiko, menginformasi identitas Anda, pencegahan fraud, efisiensi data sharing dalam satu kelompok usaha, tranfer administrasi intra PT MDM, atau memfasiltasi perusahaan lain menyediakan layanan yang Anda minta.
  • Hal-hal yang mana telah mendapatkan persetujuan Anda atau berdasarkan Kuasa dari Anda.
  • Dalam hal Kami perlu memberikan atau mengungkapkan Data Pribadi Anda, Kami hanya akan melakukannya kepada pihak lain jika hal tersebut bermanfaat bagi Anda, dengan persetujuan Anda, dan/atau sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kami akan berupaya untuk melindungi dan menjaga keamanan Data Pribadi Anda sebelum memberikan dan mengungkapkan ke pihak lain.
  • Dalam hal Kami mengungkapkan data pribadi anda kepada entitas PNM Group atau pihak lainnya yang bekerja sama dengan Kami, Kami akan senstiasa meminta kepada pihak yang bekerjasama dengan Kami untuk mejaga kerahasiaan dan keamanan atas data pribadi Anda sesusia dengan ketentuan undangan-undang yang berlaku.
  • Penyimpanan Data Pribadi
  • Kami akan menyimpan Data Pribadi sebagaimana disebutkan di atas sepanjang hal tersebut dibutuhkan untuk mencapai tujuan Data Pribadi tersebut dikumpulkan, tersebut diharuskan atau diperkenankan sesuai dengan kebijakan retensi data milik PT MDM serta peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.
  • Kami dapat menyimpan informasi Anda lebih lama jika diperlukan untuk mematuhi persyaratan peraturan perundang-undangan atau hukum, membantu mendeteksi atau mencegah penipuan dan kejahatan keuangan,menjawab permintaan dan menaati aturan dari regulator, proses penyidikan peradilan dan penegakan hukum, menyelesaikan sengketa atau permasalahan hukum dan lain-lain.
  • Dalam hal Kami tidak perlu menyimpan informasi untuk jangka waktu yang lama, Kami dapat memusnahkan, menghapus, atau menganonimkan lebih cepat.
  • Keamanan Data Pribadi

Keamanan dan kerahasiaan Data Pribadi Anda merupakan hal penting bagi Kami. Kami berkomitmen memberikan upaya terbaik termasuk fisik, teknis, dan prosedur organisasi untuk melindungi dan mengamankan Data Pribadi Anda dari akses pegumpulan, pengolahan, penganalisisan, penyimpanan, pengungkapan, perbaikan, dan penghapusan oleh pihak-pihak yang tidak berwenang.

  • Hak Subjek Data Pribadi
  • Anda mungkin memiliki beberapa hak-hak tertentu terhadap data pribadi yang berda dalam kendali Kami berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku, seperti: hak atas informasi, hak atas pembaruan/koreksi, hak mengakses data dan memperoleh salinan Data Pribadi, hak mengakhiri pemrosesan, menghapus, memusnahkan data, hak menarik persetujuan, hak mengajukan keberatan atas pemrosesan otomatis, hak menunda atau membatasi pemrosesan data, dan/atau hak-hak lain yang diberikan oleh peraturan perundang-undangan. Sepanjang hak ini tersedia bagi Anda sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Anda dapat menghubungi Kami ke kontak yang tercantum dalam Pemberitahuan Privasi ini.
  • Perlu anda ketahui bahwa Kami berhak menolak permintaan Anda baik sebagian atau seluruhnya jika diizinkan atau diperlukan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  • Anda bertanggung jawab untuk memastikan informasi yang Anda berikan kepada Kami adalah informasi yang akurat dan terkini, dan Anda harus memberitahu Kami jika ada perubahan sesegera mungkin.
  • Perubahan dan Pembaruan
  • Kami mendorong Anda untuk membaca dan memahami Pemberitahuan Privasi ini dan segala ketentuannya. Secara khusus Anda memberikan persetujuan kepada kami untuk melakukan pemrosesan Data Pribadi Anda sesuai dengan Pemberitahuan Privasi ini.
  • Pemberitahuan Privasi ini dapat diubah atau diperbarui dari waktu ke waktu untuk memastikan kesesuaian dengan perkembangan Layanan kami di masa depan dan/atau perubahan persyaratan hukum atau peraturan perundang-undangan. Kami menyarankan kepada Anda agar selalu membaca secara seksama dan memeriksa halaman ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan Pemberitahuan Privasi Kami.
  1. Hubungi Kami

Jika anda memiliki pertanyaan tentang Pemberitahuan Privacy ini, silahkan hubungi Kami di layanan pelanggan Kami melalui: